Rückgaberecht

Willkommen bei Nettlehaus (im Folgenden „wir“). Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Versandbedingungen sorgfältig zu lesen, damit Sie einen klaren Überblick über unsere Lieferprozesse und wichtigen Regelungen erhalten.

1. Liefergebiet

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Alle Sendungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zugestellt.
Lieferungen ins Ausland sind aktuell nicht möglich.

2. Versandkosten

Bestellungen ab 170 € (inklusive) werden versandkostenfrei geliefert.
Bei Bestellungen unter 170 € fällt eine Versandpauschale von 4,99 € an.

Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen automatisch im Warenkorb angezeigt.

3. Bestellschluss und Bearbeitung

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag in Bearbeitung genommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt eine Prüfung, Vorbereitung der Ware sowie die Versandfreigabe.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–7 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Wetterlage, Logistikaufkommen oder saisonalen Spitzenzeiten zu geringfügigen Abweichungen kommen kann.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie:

DHL、UPS、GLS

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

7. Sendungsverfolgung

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Besuchen Sie die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein
• Tragen Sie Ihre Bestellnummer ein

Anschließend können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.

8. Verantwortungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir den Fall prüfen können.
Änderungen oder Stornierungen: Nach Bearbeitungsbeginn oder Versand sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferdaten korrekt und vollständig sind. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernimmt der Kunde die Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Zustellung sorgfältig.
Sichtbare Schäden sollten direkt beim Empfang dokumentiert werden.
Eventuelle Probleme nach dem Öffnen des Pakets melden Sie uns bitte zeitnah.

10. Kontakt

Adresse: 117 MAIN ST, NORWALK, WI 54648, United States
Telefon: +1 (732) 207-5679
E-Mail: info@nettlehaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 18:00 Uhr (CET)